Von den Besonderheiten des Online Marketings für Casinos

Der Erfolg eines jeden Unternehmen ist von vielen Faktoren abhängig. Einer dieser bedeutenden Faktoren ist bei herkömmlichen Unternehmen ein guter Standort. Genauso verhält es sich mit Online Unternehmen. Um die Positionierung einer Website erfolgreich zu gestalten, gilt es, gekonnt Online Marketing zu betreiben.

Auf was es bei der Positionierung im Netz ankommt

Die Infrastruktur des Internets ist mit einem Straßennetz zu vergleichen: Es gibt viele Straßen – davon sind einige zentrale Hauptstraßen und viele andere abgelegene Straßen. Im Internet, wie in der Realität, gilt es auf die Hauptstraßen zu kommen und die richtige Zielgruppe anzusprechen. Es gilt verschiedene Techniken anzuwenden, um zu gewährleisten, dass die Internet-Suchmaschine die eigene Website unter allen Suchergebnissen an einer günstigen Position anzeigt. Dies gelingt vor allem durch die Verwendung wettbewerbsfähigen Keywords, die von der angestrebten Zielgruppe bei der Suche eingegeben werden. Ein weiteres Instrument zur Positionierung eines Online Casinos ist beispielsweise die Schaltung von Anzeigen oder die Investition in gesponserte Ergebnisse.

Neu- und Bestandskundenmanagement für Online Casinos

Es kann also über eine gute Suchmaschinen-Positionierung die Online Präsenz einer Casino Website erhöht werden. Dies erhöht stark die Chance, zu den bereits bestehenden Kunden noch Neukunden dazu zu gewinnen. Zu den Bestandskunden lässt sich generell sagen, dass Spieler im Netz nicht sehr treu den Casino-Websites gegenüber sind. Während beispielsweise viele Online Poker Spieler lange Zeiten auf ein und derselben Website spielen, neigen Online Casino Spieler dazu von Casino zu Casino zu springen, abhängig der ihnen gebotenen Boni.

Um dafür zu sorgen, dass Bestandskunden dem eigenen Online Casino treu bleiben, gilt es Angebote, Boni und die Möglichkeit zum kostenlosen Spielen anzubieten. Auch die Vermittlung des Gefühls einer Gemeinschaft erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass ein Spieler bei einem Online Casino bleibt. Den Benutzern kann hierfür beispielsweise ein Forum für die Interaktion mit anderen Spielern geboten werden.

Was es bei der Gestaltung einer Online Casino Website zu beachten gilt

Wie bei jedem anderen Spiel auch, sollte ein Online-Casino so einfach, intuitiv, bequem und angenehm wie möglich für den Spieler gestaltet sein. Die Einarbeitungszeit für den Nutzer sollte möglichst gering sein und umso weniger Klicks für eine Aktion nötig sind, umso besser. Ein weiterer wichtiger Punkt, ist das Design. Die Website darf nicht dürftig erscheinen und muss neben den (selbstverständlichen) technischen Aspekten optisch ansprechend sein. Es sollten möglichst viele Grafiken und glatte Animationen verwendet werden und auch der Sound soll an den eines Casinos erinnern. Das Aussehen der Tische, Farben, Karten, usw. sollte nicht nur ästhetisch sein, sondern vor allem von hoher Qualität zeugen. Dies gelingt vor allem durch detailgetreue Gestaltung. Ein weiterer wichtiger Punkt, ist es eine sichere Website zu bieten. Für den Spieler muss nicht nur die Gewährleistung seiner Rechte gesichert sein, sondern auch ein angemessener Kundenservice sollte geboten werden. Von Bedeutung sind vor allem die Verfügbarkeit und die Reaktionsfähigkeit. Die Website sollte möglichst gut vor Systemabstürzen geschützt sein, sodass dem Spieler eine sichere, vertrauenswürdige und ansprechende Spielseite geboten wird.